プライバシーポリシー
ストレスクリアルーム（以下「当ルーム」）は、安心してカウンセリングを受けていただくため、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを社会的責任と考えております。
■ 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。
・ご予約に関する連絡
・サービス提供に必要なご案内
・お問い合わせへの回答
・必要に応じた資料送付
※目的外の利用は一切行いません。
■ 個人情報の管理
お客様の個人情報は、正確かつ安全に管理し、不正アクセス・紛失・漏洩などを防止するための合理的な対策を講じます。
また、必要に応じて管理体制の見直しを行い、安全性の向上に努めます。
■ 個人情報の第三者提供について
以下の場合を除き、第三者へ個人情報を提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要な場合
■ アクセス解析ツールの使用について
当サイトでは、利用状況把握のため Googleアナリティクスを使用しています。
収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
■ reCAPTCHA の利用について
お問い合わせフォームでは、スパム防止のため Google reCAPTCHA を利用しています。
Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
■ 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から開示・訂正・削除のご希望があった場合、ご本人確認の上、適切に対応いたします。
■ 守秘義務について
当ルームでは、カウンセリング中にお話しいただいた内容について、厳重に守秘いたします。
法令に基づく場合や、生命・身体に重大な危険が及ぶ可能性があると判断される場合を除き、第三者へ開示することはありません。
利用規約
本規約は、ストレスクリアルームが提供するカウンセリングサービスの利用条件を定めるものです。
■ 未成年のご利用について
未成年の方がカウンセリングを受けられる場合は、原則として保護者の同意をお願いしております。
免責事項
当ルームで提供するカウンセリングは、医療行為ではなく、心理的・教育的サポートを目的としたものです。
特定の症状の改善や治癒を保証するものではありません。
効果や変化には個人差があります。
結果をお約束するものではありません。
サービス利用に関する判断および日常生活での行動は、すべてご本人の意思と責任に基づくものとします。
■ 返金について
カウンセリング開始後の返金は原則として行っておりません。
あらかじめご了承ください。
■ キャンセルについて
ご予約の変更・キャンセルに関する規定は、
別ページ「キャンセルポリシー」に定める通りとします。
■ 安心・安全な利用環境の維持について
当ルームでは、すべてのクライアント様が安心してカウンセリングを受けられる環境を大切にしております。
そのため、威圧的・攻撃的な言動や過度な要求など、いわゆるカスタマーハラスメントに該当する行為が認められた場合には、カウンセリングの中断、今後のご予約のお断り、またはサービス提供の停止を行うことがあります。
カスタマーハラスメントに該当する行為の例として、以下が含まれます。
・威圧的・攻撃的・高圧的な言動
・暴言、人格否定、差別的発言
・長時間の拘束や過度な要求行為
・セクシャルハラスメントに該当する言動
・カウンセリングの範囲を逸脱する要求
・その他、当ルームの運営に支障があると判断される行為
当ルームは、互いを尊重し合う関係の中で、安全で落ち着いたカウンセリング環境を維持することを目的としております。
■ SNS・インターネット上での誹謗中傷について
当ルームに関する投稿において、以下のような行為が確認された場合には、削除依頼・発信者情報開示請求・法的措置等を含む適切な対応を行うことがあります。
・事実と異なる内容の投稿
・誹謗中傷や名誉毀損にあたる表現
・虚偽の口コミや評価操作
・業務を妨害する目的での投稿
・その他、当ルームまたは関係者の権利・信用を侵害する行為
当ルームは、正当なご意見やご感想については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
一方で、悪意ある投稿や不当な攻撃に対しては、クライアント様と当ルーム双方の安心・安全を守るため、毅然とした対応を行います。
■ 知的財産権について
当サイトに掲載されている文章・画像・ロゴ等の著作権は、当ルームまたは正当な権利者に帰属します。
無断転載・複製・二次利用を禁じます。
■ サイト内容の変更について
当サイトの内容は、予告なく変更・更新される場合があります。
事業者情報
ストレスクリアルーム
代表：竹田 久善
〒951-8066
新潟県新潟市中央区東堀前通3-386-1
コーポ村山3階 305号室
MAIL：takeda@stressclearroom.com
TEL：090-7868-6411
附則
本ポリシーおよび利用規約は、予告なく改定される場合があります。
改定後は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
